Atendimento ao Cliente V4 🤝📞
É um curso completo, 100% online, com certificado e a qualidade que só a PodEducar oferece.
Estude no seu tempo, no seu ritmo e com total flexibilidade. Você pode começar ainda hoje a transformar sua carreira com nossos cursos online. E o melhor: escolha a forma de pagamento que cabe no seu bolso! Parcelamos no boleto, cartão de crédito ou você pode pagar à vista no PIX.
Com o estudo online, você aprende de onde estiver — seja no conforto da sua casa ou até mesmo no trabalho, no horário que for melhor pra você. Sem perder tempo com deslocamentos, sem depender de turmas fixas. Você tem liberdade total para organizar sua rotina e conquistar seu certificado no seu tempo.
Além disso, nosso conteúdo é direto ao ponto, feito para quem quer aprender de verdade, com suporte sempre que precisar.
💻 Comece agora mesmo. Seu futuro começa com um clique!
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Sobre o curso
Um bom atendimento pode transformar um cliente em fã da marca! 🤩Este curso foi desenvolvido para mostrar ao aluno que o atendimento ao cliente não é apenas um setor — é uma peça-chave no sucesso de qualquer empresa. 🧩💼
Aqui, você vai entender como cada interação com o cliente é uma oportunidade de encantar, fidelizar e se destacar como profissional.
📌 Neste curso, você vai: ✅ Compreender a importância estratégica do atendimento
✅ Desenvolver habilidades essenciais de comunicação
✅ Aprender a lidar com diferentes perfis de clientes
✅ Se preparar para entregar valor em cada contato
Atender bem é um diferencial competitivo — e você vai sair na frente! 🚀📞
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
13 aulas
Horas de videoaula
2 horas
Horas em projetos
5 horas
Conteúdo programático
🌟 As 4 Fases da Excelência no Atendimento1️⃣ Entender o Cliente
🔍 Conheça o perfil do consumidor e suas necessidades reais.
👥 Tipos de Cliente
Aprenda a lidar com diferentes personalidades e estilos de comunicação.
📉 Por que as Empresas Perdem Clientes?
Evite os erros que mais afastam consumidores.
2️⃣ Atender o Cliente
📞 Torne cada contato uma experiência positiva e memorável.
🎯 Todo Atendimento é uma Oportunidade
Transforme dúvidas e reclamações em chances de fidelização.
🙋 Como os Clientes Querem Ser Tratados?
Acerte no tom, na postura e na solução.
3️⃣ Satisfazer o Cliente
😊 Supere as expectativas com atitudes simples e eficazes.
4️⃣ Encantar o Cliente
🎁 Vá além do básico e crie momentos inesquecíveis no atendimento.
👔 O Poder da Imagem Profissional
Descubra como sua postura, aparência e atitude impactam diretamente na percepção do cliente.
🚀 Este curso é para quem quer se destacar, criar conexões reais e fazer do atendimento um diferencial competitivo!