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Não perca tempo, comece a aprender agora mesmo e se destaque no seu dia a dia! 🚀
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Sobre o curso
🌟 Curso de Atendimento ao Cliente 🌟Este curso foi desenvolvido para mostrar a importância crucial do atendimento ao cliente no sucesso de qualquer empresa. 🏆💼 Ele ensina que um atendimento de qualidade não é apenas uma habilidade, mas um diferencial competitivo que pode transformar a experiência do cliente e elevar a imagem da empresa. 📈✨
💬 O que você vai aprender:
Como o atendimento impacta a reputação da empresa
A importância do profissionalismo e empatia no relacionamento com o cliente
Técnicas para garantir a satisfação e fidelização do cliente 🤝💖
Este curso é a chave para quem deseja se destacar profissionalmente e contribuir para o sucesso de sua empresa, oferecendo um atendimento de excelência! 🚀
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
26 aulas
Horas de videoaula
2 horas
Horas em projetos
22 horas
Conteúdo programático
🔹 Windows 11Conhecendo o Windows 11
Explorando o Explorador de Arquivos
A Janela de Configurações
Personalização e Aparência
Atalhos e Lixeira
🔹 Word 365
Introdução ao Word 365
Selecionando e Editando Textos
Efeitos de Formatação
Ajustando Espaçamentos
Ferramentas de Correção e Revisão
Usando Marcadores e Tabulações
Inserção de Cabeçalho e Rodapé
Trabalhando com Tabelas
Configurações de Bordas e Sombreamento
Ajustando Configurações de Página
Localizando Textos e Quebras de Página
Inserindo e Editando Figuras
🔹 Excel 365
Conhecendo o Excel 365
Fórmulas Básicas – Soma e Operações Matemáticas
Trabalhando com Porcentagem e Funções
Gerenciando Múltiplas Planilhas
Usando a Função CONT.SE e Manipulação de Dados
Introdução ao Trabalho com Gráficos
Este curso fornece uma base sólida para dominar as ferramentas essenciais do Windows, Word e Excel, garantindo maior produtividade no uso diário e no ambiente profissional! 💻✨