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Com o estudo online, você aprende de onde estiver — seja no conforto da sua casa ou até mesmo no trabalho, no horário que for melhor pra você. Sem perder tempo com deslocamentos, sem depender de turmas fixas. Você tem liberdade total para organizar sua rotina e conquistar seu certificado no seu tempo.
Além disso, nosso conteúdo é direto ao ponto, feito para quem quer aprender de verdade, com suporte sempre que precisar.
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Este treinamento foi desenvolvido para capacitar o aluno a identificar e aplicar os principais fatores que influenciam a gestão da qualidade em produtos e serviços, em um ambiente empresarial focado na busca pela excelência. Ao longo do curso, você aprenderá as estratégias essenciais para implementar a qualidade total e melhorar continuamente os processos, garantindo resultados superiores e a satisfação dos clientes. 📈🏆
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
25 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
7 horas
Conteúdo programático
Se você quer se destacar no mundo corporativo e levar a sua carreira ou empresa a um novo nível, esse curso é pra você! 😎✨
Aqui está o que você vai aprender:
Aspectos básicos da gestão da qualidade – Entenda os conceitos essenciais para aplicar práticas de qualidade com sucesso! ✔️
Referenciais da gestão da qualidade – Conheça as normas e frameworks que orientam as melhores práticas globais de qualidade. 🌍
Agentes de gestão da qualidade – Saiba quem são os principais responsáveis por garantir a qualidade em uma organização! 🧑💼
Perspectiva histórica e evolução da gestão da qualidade – Acompanhe a trajetória dessa prática ao longo do tempo e como ela se tornou essencial para o sucesso empresarial. 📅
Teóricos da qualidade – Mergulhe no pensamento de grandes nomes que transformaram a gestão da qualidade! 🧠
Benefícios da gestão da qualidade para as empresas – Descubra como a qualidade pode impactar positivamente sua empresa e seus resultados. 💪
Ferramentas da qualidade:
Cartas de controle, Histograma 📊
Diagrama de Pareto (80/20), Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) 🔍
Fluxograma e Diagrama de dispersão 🔄
Folha de verificação ✅
Kanban e Kaizen – Organize seu processo de trabalho e aprenda a melhorar continuamente! 📈
QFD, FMEA e FTA – Ferramentas poderosas para garantir a qualidade em todos os aspectos do seu produto ou serviço. 🔧
Programa 5S – Aprenda a otimizar seu ambiente de trabalho para maior produtividade e organização. 🧹
PDCA – O ciclo de melhoria contínua que vai transformar a forma como você resolve problemas! 🔄
MASP – Método de análise e solução de problemas para chegar a soluções eficazes. 💡
5W2H – Como identificar soluções de forma prática e objetiva! 📝
Seis Sigma e Matriz GUT – Melhore ainda mais os processos com estratégias avançadas! 📏
Benchmarking e brainstorming – Aprenda com os melhores e inove com ideias criativas! 💡
Norma ISO 9001 e o SGQ – Conheça as normas que garantem a excelência em sistemas de gestão da qualidade. 📜
Norma ISO 14001 e o SGA – Entenda a gestão ambiental e a sustentabilidade no seu negócio! 🌱
Gestão para a excelência e o MEG – Estruture uma cultura de excelência na sua organização! 🌟
PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) – Saiba como as empresas de excelência são reconhecidas no Brasil e como você pode alcançar isso! 🏆
💼 Este curso é a chave para você se tornar um especialista na gestão da qualidade e contribuir para o sucesso das organizações. 💯
Não perca a chance de dominar essas ferramentas que vão transformar a forma como você trabalha! 🚀