📈 Gestão da Qualidade V5: descubra as novas abordagens e estratégias para elevar a performance, reduzir falhas e conquistar a melhoria contínua! 🔍✅
A Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma estratégia poderosa de administração, que visa criar uma cultura de qualidade contínua em todos os processos organizacionais. O curso ensina como integrar essa abordagem em todas as áreas da empresa, buscando não apenas a satisfação dos clientes, mas também o aprimoramento contínuo das operações e processos. 🔄✨
Com foco em resultados eficazes, você aprenderá a implementar práticas que visam exceder as expectativas de qualidade, promovendo excelência em cada etapa e maximizando a eficiência organizacional. 🔧🚀
Se você quer transformar a qualidade em um diferencial estratégico para sua empresa ou carreira, esse curso é ideal! 🎯
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Sobre o curso
Neste treinamento, você será capacitado a identificar os principais fatores que influenciam a gestão da qualidade de produtos e serviços. Você aprenderá a aplicar estratégias que garantem a excelência em todos os processos organizacionais, criando uma cultura focada na melhoria contínua e na satisfação do cliente. 💼📈Com uma abordagem prática e estratégica, este curso prepara você para implementar práticas de gestão da qualidade em ambientes empresariais, elevando o nível de competitividade e sucesso da sua organização. 🎯🔝
Se você busca se destacar em um mercado cada vez mais exigente e de alto desempenho, esse curso é o seu caminho para alcançar a excelência organizacional! 🌟
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
25 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
7 horas
Conteúdo programático
Aspectos básicos da gestão da qualidadeReferenciais da gestão da qualidade
Agentes de gestão da qualidade
Perspectiva histórica e evolução da gestão da qualidade
Teóricos da qualidade
Os benefícios da gestão da qualidade para as empresas
Cartas de controle
Histograma
Ferramentas da qualidade
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Fluxograma
Diagrama de dispersão
Folha de verificação ou checklist
Kanban e Kaizen
QFD, FMEA e FTA
Programa 5S
PDCA (Ciclo de Deming)
MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)
5W2H (Método de gestão de problemas)
Seis Sigma e Matriz GUT
Benchmarking e Brainstorming
Norma ISO 9001 e o SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade)
Norma ISO 14001 e o SGA (Sistema de Gestão Ambiental)
Gestão para a excelência e o MEG
PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade)
Com esse conteúdo, você obterá uma compreensão ampla sobre as práticas de gestão da qualidade e aprenderá a aplicar métodos e ferramentas para otimizar processos, aumentar a eficiência e garantir resultados sustentáveis. 🏆📊