🗂️ Secretariado V4: desenvolva habilidades essenciais para organização, comunicação e apoio administrativo, atuando com eficiência no dia a dia corporativo! 💼📞✅
O objetivo deste curso é oferecer uma visão ampla e estratégica para profissionais que desejam ingressar ou se desenvolver na área de Relações Humanas e Comunicação dentro das organizações. 👥💼
Ao longo das aulas, abordaremos temas fundamentais ligados tanto ao cargo quanto ao ambiente corporativo, como motivação, comunicação eficaz, inteligência emocional, resolução de conflitos e o uso consciente do feedback.
Com esse conhecimento, o aluno estará mais preparado para atuar de forma assertiva, colaborativa e empática em diferentes contextos profissionais. 🚀✨
Ao longo das aulas, abordaremos temas fundamentais ligados tanto ao cargo quanto ao ambiente corporativo, como motivação, comunicação eficaz, inteligência emocional, resolução de conflitos e o uso consciente do feedback.
Com esse conhecimento, o aluno estará mais preparado para atuar de forma assertiva, colaborativa e empática em diferentes contextos profissionais. 🚀✨
Sobre o curso
Neste curso, oferecemos uma abordagem prática e objetiva dos principais processos que envolvem a contratação e manutenção de funcionários nas organizações. 🧾🧑💼Você aprenderá as rotinas essenciais, como procedimentos de admissão, folha de pagamento e obrigações legais, desenvolvendo a base necessária para atuar com segurança e eficiência na área.
Ideal para quem busca ingressar no setor ou aprimorar seus conhecimentos em uma das áreas mais importantes dentro do contexto empresarial: o Departamento Pessoal. 🏢✅
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
23 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
8 horas
Conteúdo programático
📝 Funções e Perfil ProfissionalSecretariado e suas principais atribuições
Capacidades e habilidades profissionais
Relacionamento intrapessoal e interpessoal
Ética profissional
🗣️ Comunicação e Redação
Formas de comunicação
Como escrever bem
Documentos comerciais
📅 Organização e Planejamento
Organização: agenda e arquivos
Organização: reuniões e viagens
Gestão do tempo
🤝 Relacionamento e Atendimento
Atendimento ao cliente
🏢 Noções de Administração
Introdução à administração
Planejamento
Organização
Direção
Controle
💰 Administração Financeira e Operacional
Administração financeira
Títulos de crédito
Cobrança
Compras e estoque
📋 Qualidade e Produtividade
Normas ISO
Teoria dos 5S