📋 Secretariado V5: aprenda técnicas atualizadas de organização, atendimento e gestão administrativa para se destacar na rotina profissional! 💼🗂️🚀
O papel da secretária e do assessor evoluiu e ganhou ainda mais importância no cenário corporativo atual. 🧑💼✨
Mais do que executar tarefas administrativas, esses profissionais são hoje peças-chave no apoio à gestão, participando ativamente de processos, decisões e na organização estratégica do dia a dia da empresa.
Neste curso, você vai entender como o secretariado moderno atua de forma dinâmica, proativa e altamente colaborativa, contribuindo diretamente para o sucesso e o bom funcionamento da organização. 🚀📊
Mais do que executar tarefas administrativas, esses profissionais são hoje peças-chave no apoio à gestão, participando ativamente de processos, decisões e na organização estratégica do dia a dia da empresa.
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Sobre o curso
O objetivo deste curso é proporcionar uma visão ampla e estratégica para quem deseja ingressar na área de Secretariado Profissional. 🧑💼📋Ao longo das aulas, o aluno será apresentado a diversos temas fundamentais relacionados ao cargo e à atuação dentro da empresa, como comunicação, organização, atendimento ao cliente, administração, gestão do tempo e finanças.
Mais do que executar tarefas, o profissional de secretariado moderno precisa estar preparado para apoiar decisões, organizar rotinas e contribuir ativamente para o sucesso da organização. 🚀📈
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
23 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
8 horas
Conteúdo programático
👩💼 Fundamentos do SecretariadoSecretariado e suas principais atribuições
Capacidades e habilidades profissionais
Relacionamento intrapessoal e interpessoal
Ética profissional
🗣️ Comunicação e Escrita Profissional
Formas de comunicação
Como escrever bem
Documentos comerciais
📅 Organização e Rotinas Administrativas
Organização: agenda e arquivos
Organização: reuniões e viagens
Gestão do tempo
🤝 Relacionamento e Atendimento
Atendimento ao cliente
🏢 Noções de Administração
Introdução à administração
Planejamento
Organização
Direção
Controle
💰 Gestão Financeira e Operacional
Administração financeira
Títulos de crédito
Cobrança
Compras e estoque
📈 Qualidade e Eficiência no Ambiente de Trabalho
Normas ISO
Teoria dos 5S