📞 Telemarketing V4
É um curso completo, 100% online, com certificado e a qualidade que só a PodEducar oferece.
Estude no seu tempo, no seu ritmo e com total flexibilidade. Você pode começar ainda hoje a transformar sua carreira com nossos cursos online. E o melhor: escolha a forma de pagamento que cabe no seu bolso! Parcelamos no boleto, cartão de crédito ou você pode pagar à vista no PIX.
Com o estudo online, você aprende de onde estiver — seja no conforto da sua casa ou até mesmo no trabalho, no horário que for melhor pra você. Sem perder tempo com deslocamentos, sem depender de turmas fixas. Você tem liberdade total para organizar sua rotina e conquistar seu certificado no seu tempo.
Além disso, nosso conteúdo é direto ao ponto, feito para quem quer aprender de verdade, com suporte sempre que precisar.
💻 Comece agora mesmo. Seu futuro começa com um clique!
Estude no seu tempo, no seu ritmo e com total flexibilidade. Você pode começar ainda hoje a transformar sua carreira com nossos cursos online. E o melhor: escolha a forma de pagamento que cabe no seu bolso! Parcelamos no boleto, cartão de crédito ou você pode pagar à vista no PIX.
Com o estudo online, você aprende de onde estiver — seja no conforto da sua casa ou até mesmo no trabalho, no horário que for melhor pra você. Sem perder tempo com deslocamentos, sem depender de turmas fixas. Você tem liberdade total para organizar sua rotina e conquistar seu certificado no seu tempo.
Além disso, nosso conteúdo é direto ao ponto, feito para quem quer aprender de verdade, com suporte sempre que precisar.
💻 Comece agora mesmo. Seu futuro começa com um clique!
Sobre o curso
Este curso começa com uma introdução ao marketing, essencial para compreender o papel estratégico do telemarketing no relacionamento com o cliente. 📞📊A partir dessa base, o aluno será guiado por uma série de técnicas práticas e eficazes, aprendendo como executar um telemarketing de qualidade, com foco em resultados reais para as empresas.
Você vai entender desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e o pós-venda, desenvolvendo habilidades de comunicação, persuasão e atendimento que fazem a diferença no mercado. 🚀🎯
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
20 aulas
Horas de videoaula
3 horas
Horas em projetos
9 horas
Conteúdo programático
📈 Fundamentos do TelemarketingMarketing e objetivos do telemarketing
Características gerais do telemarketing
Tipos de telemarketing
👥 Perfil e Rotina do Operador
Perfil do operador de telemarketing
Rotina do operador de telemarketing
Conhecimento dos produtos e serviços
🧠 Relacionamento com o Cliente
Tipos de clientes
Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
Abertura da chamada
Superando objeções
Processo de comunicação
Técnicas de abordagem
Qualidade no atendimento telefônico
📝 Ferramentas e Estratégias
Script
Metas e os 5R’s do sucesso
Prospecção de clientes
Fechamento de vendas pelo telefone
Pós-vendas
🎤 Comunicação e Ética
Postura de voz e higiene vocal
Direitos e obrigações